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城市黃金周:一場針對中高檔商品的營銷戰(zhàn)是蓄勢待發(fā)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黃金周:一場針對實惠促銷市場的陣地戰(zhàn)無比瘋狂
距離 “十一”黃金周時間越來越短了,很多人均認為,黃金周是城市戰(zhàn)場的事,然后隨著市場競爭的加強,渠道深度的挖掘,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場也越來越瘋狂了,F(xiàn)如今,家電廠商的路演和發(fā)布會花樣繁多,模特走秀、歌舞表演已經(jīng)成為必不可少的環(huán)節(jié)。為此,原經(jīng)理把自己的小家電在南京某鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌備了一次瘋狂的鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動:
路演走秀
農(nóng)村、城鎮(zhèn)市場消費者主要是中青年農(nóng)民,農(nóng)村、城鎮(zhèn)市場的路演可采取以地方戲為主要內(nèi)容,與地方劇團合作的形式,利用集市和
廟會時間開展。時間選擇:農(nóng)村、城鎮(zhèn)路演為集市和廟會期間的每天上午9時至12時,這個時候人氣特別旺。原經(jīng)理特別選擇了地方昆劇為特色表演,并中間穿插歌曲、小品等節(jié)目,由當?shù)匮莩鰣F體負責(zé)落實,并不斷創(chuàng)新節(jié)目,達到節(jié)目場場不重樣,場場有新意,主推電磁爐及食品料理機。 空投招展
前面的路演,后面也不能閑著,原經(jīng)理布置了彩虹門拱橋及空投汽球,彩虹門拱橋上寫著“**公司祝福**鄉(xiāng)鎮(zhèn)體育健兒喜獲2008年中國北京奧運游泳金牌”, 四個空投汽球上寫著電磁爐、電壓力鍋、電飯煲、食品料理機的廣告詞。從遠處看去,彩旗飄飄,熱鬧非凡。從近處看,四腳帳蓬中陳列著公司的主推機型,統(tǒng)一著裝的導(dǎo)購小姐,手法嫻熟地演示著演示臺上的產(chǎn)品,熱氣騰騰的烤面包把整個活動現(xiàn)場搞得香氣逼人。
巡回報幕
促銷活動還沒有開始時,原經(jīng)理則提前在演出地張貼海報、散發(fā)傳單并懸掛條幅“廣而告之”,讓**鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者知道***企業(yè)為回報消費者,開展送文化活動,寫清時間、地點和節(jié)目內(nèi)容,并突出免費觀看,而且可現(xiàn)場品嘗和參加抽獎,以吸引廣大群眾。而且在當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)電視臺差轉(zhuǎn)臺中提前在電視媒體上打廣告;顒赢斎,原經(jīng)理則安排一輛印刷著公司形象的宣傳車,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路上不停地巡回報幕,徹底打破了平時寧靜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。幾乎讓該鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有的老百姓都知道***品牌國慶節(jié)要在此鄉(xiāng)鎮(zhèn)祝福體育健兒而回饋消費者!
降價促銷
活動再精彩,內(nèi)容再豐富,也沒有產(chǎn)品降價來得實惠。原經(jīng)理則把功能非常穩(wěn)定但外觀不是太時尚的庫存量的機型,瘋狂降價打折促銷。不過,這次原經(jīng)理沒有像以前一樣,在打出的降價招牌上寫著“清倉大甩賣”、“降價處理”等給人不良印象的字眼,因為這樣的次數(shù)多了就容易貶損品牌形象,給人一個賣廉價處理商品的低檔產(chǎn)品形象。所以此次產(chǎn)品降價,原經(jīng)理統(tǒng)一也應(yīng)盡量使用“折扣優(yōu)惠價”、“商品特賣”、 “奧運回饋”“讓利酬賓”等給人較好印象的字眼。
打包捆綁
國慶節(jié)是結(jié)婚青年的高峰期,也是居家添置的高峰期,原經(jīng)理在走訪終端時發(fā)現(xiàn),很多消費者往往是購買A品牌電磁爐、然后購買B品牌電壓力鍋、或C品牌電水壺,或D品牌食品料理機,E品牌豆?jié){機。當時原經(jīng)理就在想,為什么不讓消費者全部都買一個品牌呢?通過數(shù)據(jù)分析,最后原經(jīng)理決定:打包捆綁,組合隨意,只要消費者樂意,不指定型號促銷或降價,倡導(dǎo)人性化組合,消費者可以隨意組合。但組合的優(yōu)惠是:買兩套則95折,三件則90折,四件則85折,五件則80折,6件則75折。也就是說,購買不同商品的套餐,打不同的折扣,用多管齊下的營銷策略,來取得重拳出擊效果。
贈品轟炸
任何逛街的人都有一個特性,就是喜歡獲得意想之外的禮品。而在鄉(xiāng)鎮(zhèn),消費者要的就是實惠,是實實在在的東西,原經(jīng)理深知鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費更是贈品不怕多的道理,因此原經(jīng)理沒有采取一些企業(yè)在他的宣傳上看起來同樣是非常得誘人“購買我們的產(chǎn)品您一定會有超值的收獲,買一份產(chǎn)品你就有能得到價值20元的超值回報禮品,買就有機會!”于是顧客興沖沖的趕到現(xiàn)場掏錢購買,準備獲得一點額外收獲,結(jié)果當顧客買了產(chǎn)品后,叫他們拿著購物小票在那里等,又游戲、又抽獎把顧客折騰了一遍,最后僅有為數(shù)不多的顧客拿到了贈品,令到一些顧客大呼上當,一些顧客甚至在中途就走了,主持人在臺上大聲唱名,人早就走了。這種噱頭往往給顧客造成被玩弄的感覺,對品牌沒什么好印象。原經(jīng)理采取統(tǒng)統(tǒng)是消費家庭中用得著的東西,買電磁爐送炒鍋、買食品料理機送養(yǎng)生食譜,買電壓力鍋送花生油等。讓消費者看得見,摸得著的東西。
b送貨上門
鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般是不送貨上門的,特別是小家電,然后在鄉(xiāng)下,很多人出來逛街趕集,都帶著許多農(nóng)產(chǎn)品。再購買一些小家電回去,在路上帶著非常不方便。也有一些消費者在現(xiàn)場看到搞活動,忘記帶錢或錢不夠。原經(jīng)理則采取送貨上門,正規(guī)發(fā)票,貨到付款的政策。凡是消費者當場訂購***小家電三件以上,可以免費送貨,錢帶得不夠可以隨車送貨到家時再付。原經(jīng)理說,雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落比較偏遠,但這幾年的村村通公路工程,幾乎所有的村莊,汽車都能自己開到,因此在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當天送貨,一個運輸來回并不困難。
安裝調(diào)試
農(nóng)村很多電源線路均是很老化,特別是一些電源插座,更是良莠不齊,很多家庭中,年齡的人在外面打工,家里都是老人在家用這些電器,而這些老人對電器的知識了解幾乎沒有,萬一老年消費者購買了自己品牌的產(chǎn)品,因操作導(dǎo)致災(zāi)情,后果可就嚴重。本著對消費者負責(zé)的企業(yè)精神,原經(jīng)理采取安裝調(diào)試,在送貨的過程中,車上備著不同的電源插座,凡是發(fā)現(xiàn)消費者家庭的電源插頭有安全隱患時,勸說消費者花一點工本原料費,公司免費幫消費者更換新的插頭。
培訓(xùn)使用
雖然小家電看上去簡單,但九年義務(wù)教育是近年才開始普及,在農(nóng)村很多人都不太懂得如何真正操作小家電,特別像食品料理機要更換量杯,清洗內(nèi)壁及清理刀片時,均不知道如何操作。原經(jīng)理則在鄉(xiāng)鎮(zhèn)不發(fā)在城市中印刷的精美宣傳單頁,而是將說明書圖表化,上面全部是簡單的人工操作演示圖,消費者一看就知道每一步的操作。對于實在看不懂圖的消費者,則免費培訓(xùn),劃一個活動帳蓬,專門培訓(xùn)不會操作的消費者。原經(jīng)理說其實真正要培訓(xùn)的消費者并不多,但企業(yè)去做去服務(wù)了,消費者心中更安心了!
售后跟蹤
由于生活節(jié)奏加快,消費者都喜歡省事省心,售后服務(wù)的重要性便日益凸顯出來了。很多時候在農(nóng)村家電壞了沒人修,由于離鎮(zhèn)上太遠,修理費又高,只好算了,結(jié)果就成了家里的擺設(shè)。原經(jīng)理對于渠道是深耕細作,幾乎每一個有賣電器的鄉(xiāng)鎮(zhèn),原經(jīng)理的品牌都會在這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上有售。所以在售后上,原經(jīng)理采取零售加售后接待服務(wù),凡是自己品牌的電器出現(xiàn)問題,零售商則先幫原經(jīng)理企業(yè)收著,然后規(guī)定每一周區(qū)域業(yè)務(wù)員一定要把所有的零售商都拜訪到,然后及時處理這些不良機器,盡量減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者等候維修的時間。
黃金周不僅是城市的消費黃金周,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者黃金周,“兵馬未動,糧草先行”,在黃金周市場取得成功,已經(jīng)成為眾多廠商心中的一種寄托與希望。似乎有了黃金周就有了興奮的理由和支點。自然,黃金周也成為廠商資源投入的戰(zhàn)略要地。除了在城市中常見成篇累牘的廣告通欄和軟文、一場接著一場的戶外促銷秀、摩肩接踵的促銷,花色繁多的特價產(chǎn)品海報,種類豐富的贈品,五花八門的拉人手段外。其鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是一樣的瘋狂,有賣東西的、買東西的、看熱鬧的、拉家常的,數(shù)不勝數(shù)。最終瘋狂的促銷結(jié)束后盤點也讓許多人樂開懷:商家收獲了海量的銷售額,顧客收獲了少花錢買好貨的實惠,各得其所。
呂諫,經(jīng)濟研究會研究員、市場渠道管理顧問,數(shù)十家經(jīng)濟、營銷、管理類專業(yè)性網(wǎng)站和報刊雜志媒體的專欄作者和特約撰稿人。專注于產(chǎn)品推廣、代理商體系構(gòu)建、市場渠道管理。在銷售與管理、品牌與戰(zhàn)略、人力資源與企業(yè)文化等領(lǐng)域有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論總結(jié)。對成長性企業(yè)和組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、文案創(chuàng)意傳播、活動策劃執(zhí)行、品牌規(guī)劃推廣、公關(guān)危機應(yīng)對、銷售渠道管理等方面有獨特造詣。歡迎大家與他探討交流! Email:emktlj@163.com,MSN:emktlj@hotmail.com 電話:13951954396